Reklamacije

Prijava reklamacije senzora

Ispunite obrazac ispod. Javit ćemo vam se čim zaprimimo prijavu.

Pripremite prije ispunjavanja

Bez ovih podataka reklamaciju ne možemo obraditi, pa ih prikupite prije nego krenete.

Bluetooth broj senzora

Nalazi se na pakovanju i u aplikaciji, pod podacima o senzoru.

Datum postavljanja i datum greške

Kada ste senzor postavili i kada se problem pojavio.

Apoteka

Naziv i adresa apoteke u kojoj ste preuzeli doznaku ili kupili senzor.

Fotografija senzora

Nije obavezna, ali ubrzava obradu. Slikajte senzor i mjesto postavljanja.

Ovo nije kanal za hitne medicinske situacije. Ako imate zdravstvene tegobe ili sumnjate na netačna očitanja, provjerite glukozu mjeračem iz prsta i obratite se svom ljekaru.
Prijava pogoršanja zdravlja

Ako primijetite pogoršanje zdravlja koje dovodite u vezu s upotrebom ovog medicinskog proizvoda, prijavite distributeru: INOVIUM d.o.o. Banja Luka , ekskluzivnom distributeru SIBIONICS proizvoda za Bosnu i Hercegovinu.

Adresa: Sime Šolaje 1A, Banja Luka, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 66 778 644 , +387 65 529 854 , +387 66 777 625
E-mail: podrska@sibionics.ba

Za pitanja, tehničku podršku i prijavu problema sa SIBIONICS proizvodima, kontaktirajte: podrska@sibionics.ba ili jedan od navedenih telefonskih brojeva.

Obrazac

Podaci o reklamaciji

Polja označena zvjezdicom su obavezna.


1
Zaprimamo prijavu
Dobit ćete potvrdu na e-mail,
s brojem reklamacije.
2
Provjeravamo podatke
Provjeravamo serijski broj,
datume i opis problema.
3
Javljamo vam ishod
Obavještavamo vas o rješenju
reklamacije i daljnjim
koracima.
Trebate pomoć pri ispunjavanju?
Javite nam se, pomoći ćemo vam.
podrska@sibionics.ba
Podatke iz ovog obrasca obrađujemo u svrhu evidencije i obrade reklamacije te tehničke podrške. Više o obradi podataka pročitajte u Politici privatnosti .